數字營銷比以往任何時候都更像是一個動態目標,而數字互動參與公司Engaged Nation一直在根據客戶反饋和行業趨勢進行所謂的激動人心的變化。
Engaged Nation建立促銷活動以幫助推動賭場訪問,並將在G2E展示它能為行業提供什麼。
“我們一直在努力簡化我們的重點和資訊傳遞,”首席客戶成功官Daniel Wood說。“我們一直在從被認為是一家體驗性和情感化的數字代理商過渡到更直接的身份,作為一家國際數字促銷公司。這種轉變幫助我們清晰地傳達我們是誰以及我們最擅長做什麼。”
首席運營官Michael Paulos表示,Engaged Nation已將事情簡化為一個共同的分母,使運營商和客戶更容易使用他們的工具。這是關於“回到基本功,做簡單的事情,然後循序漸進地進入我們可以為客戶做的更大的精心策劃的項目。”
Engaged Nation將其電子郵件客戶轉移到一個新平台的過渡是一個遊戲規則的改變者,Wood說,其易用性和簡單性。還有為賭場定製的能力。
“這個平台不僅保護賭場數據,還提供靈活性,”Wood說。“賭場可以自我管理或利用我們的託管服務,包括構建玩家自動化。我們將在G2E上展示一些很酷的功能,這將有助於使他們在電子郵件、簡訊和與場外玩家溝通時的生活更加輕鬆。”
Paulos說,他們的託管服務減輕了物業及時發送電子郵件、將電子郵件發送給正確的人、重新定位、策略定位以及決定應發送哪些類型的電子郵件的壓力。
“這流入了我們業務的另一面的互動電子郵件,我們在其中建立了有趣、引人入勝和互動的電子郵件,客戶可以在其中玩遊戲並獲得獎勵,這會吸引他們回到物業,”Paulos說。“這是獎勵或優惠的另一種交付機制,賭場以一種更有吸引力和令人興奮的方式給某人,我們認為這有助於推動更多的兌換。當某人蔘與某事時,我們的心理學說,‘我想更多地使用它。’”
Wood說,一個新功能是帶有內置自動化的娛樂電子郵件,包括已發送的語音郵件。這與直郵優惠和策略性地安排電子郵件的時間相對應,以便在直郵發出時發送。這是一種省錢的方式。“互動電子郵件是讓玩家即使不在賭場時也保持參與的絕佳方式。它構建了贏得勝利的興奮和期待。”
Engaged Nation目前正在進行其受歡迎的保險促銷活動,百萬美元職業足球狂熱,其中包括兩張10萬美元的道具卡,其中一張是為職業足球冠軍賽。 “這是吸引玩家參與的好方法,”Wood說。“他們可以在家中做出選擇,然後我們可以每周和每月將這些訪問推動到物業。”
Engaged Nation還有百萬美元三月瘋狂大賽,用於大學籃球錦標賽。到2025年的錦標賽還將有一個更簡化的促銷活動,填寫一個括弧,人們可以在排行榜上參與。
在G2E上,Paulos說Engaged Nation正在展示其項目所做的互動內容。人們將能夠玩遊戲並看到他們的玩家將通過程序和技術採取的旅程。
“我們所做的就是創造樂趣,”Paulos說。“在賭場行業中,總是給某事貼上數字,而不是給人們一種有趣的體驗,這種樂趣的光澤有點被遺忘了。這就是1980年代和90年代的遊戲。我們想為他們的玩家創造更多的樂趣,特別是當他們不在賭場時,以及在與我們的程序互動時保持賭場的最高關注。”
Engaged Nation還將利用G2E討論其與知名品牌的一些戰略合作夥伴關係,以為賭場行業和客戶提供更多價值,Wood說。