2025.05.07 日更：為什麼用戶不首充？用經濟學5分鐘就能說透

在經濟學中，有一個關鍵概念叫“交易成本”。如今，頭部互聯網產品都在圍繞降低交易成本做文章，從而顯著提升用戶轉化和付費率。而我們的博彩平台中用戶遲遲不首充，往往正是因為“交易成本六要素”某處出了問題。

這六要素分別是：

1. 搜尋成本（Search Cost）

用戶尚未進入平台前，搜尋成本就已經開始影響決策。如果廣告素材不能清晰傳達產品的獨特賣點和優惠活動，就會被淹沒在資訊海洋中。尤其要警惕“假活動”素材，一旦被識破，信任將立刻崩塌。

2. 度量成本（Measurement Cost）

用戶進入網站後，面對鋪天蓋地的遊戲、雜亂無章的界面，如果沒有分層引導與清晰標籤，新手完全找不到入門路徑，老用戶也容易迷失方向。看似豐富，其實只是混亂。

3. 尋價成本（Evaluation Cost）

當用戶在多個平台間對比時，實不實在就成了關鍵。如果你的充值贈送少、打水倍數高、活動名目多但無誠意，用戶自然會“用腳投票”，選擇競爭對手。

4. 決策成本（Decision Cost）

太多選項也會勸退用戶——充值金額該選哪個？活動該參加哪個？遊戲怎麼玩？當選擇越多、越複雜，用戶越容易陷入“決策癱瘓”，最終放棄充值。

5. 實施成本（Execution Cost）

註冊流程繁瑣、驗證過多、提現困難等問題會直接勸退潛在充值用戶。如果別人的平台是一條平路，而你的平台像在攀岩——誰還願意多走一步？

6. 保障成本（Risk/Guarantee Cost）

用戶最關心的，是賠率坑不坑，贏錢能否提現，資金是否安全。如果賠率過低、風控太嚴、提現到賬時間不透明，用戶會預設你“坑人”。哪怕活動再誘人，也不會輕易首充。

每一項交易成本都像是用戶付費前的一道門檻。當門檻疊加，哪怕你花了再多廣告預算，也會被用戶輕鬆略過。建議對每個環節都認真“打分”，是30分、60分，還是80分？是否還存在致命短板？

從現在開始，把“交易成本六要素”作為優化框架，逐一修正、逐項獎勵，用戶的首充率和整體數據，自然就會上來了。

這是經過實踐的經驗，TG頻道限制字數，只簡單傳播模型，共勉之。