即時通訊平台 Telegram 近日宣布更新用戶管理政策，正式啟用賬戶封禁申訴機制。今後，因違規被凍結的用戶可在應用內發起申訴，爭取解封。
據官方說明，此次更新主要面向因系統判斷違規而被凍結賬戶的用戶。這類賬戶不會被立即註銷，但將無法與他人進行交流。用戶可在客戶端提交申訴申請，Telegram 將由專門版主團隊進行個案審核。一旦申訴被採納，相關賬號將恢複使用權並解除限制。
除了解封申訴功能，本輪更新還帶來多項功能升級，包括：
端到端加密的群組語音通話，支援最多200人同時參與，強化隱私與安全保障；
企業賬戶管理自動化工具，支援 Premium 用戶引入 AI 客服系統，優化客戶服務體驗；
禮物功能個性化設置，允許用戶根據偏好篩選展示類型，支援區塊鏈交易等擴展形式。
Telegram表示，此次升級旨在增強平台透明度與用戶可控性，同時提升大型組織和高頻用戶的使用效率。官方亦鼓勵用戶及時更新至最新版本以獲得完整功能體驗。
