挪威國有博彩運營商 Norsk Tipping 宣布重大人事變動，任命 Trond Bentestuen 為新任 CEO，接替夏季起臨時任職的 Vegar Strand。此次任命正值公司深陷運營風波與監管處罰，亟需專業領導力穩住局面，相關行業動態可通過 PASA 官網持續關注。
新 CEO 履曆豐富 董事會寄予厚望
Trond Bentestuen 可不是行業新人，他有著紮實的管理經驗。此前擔任建材公司 Løvenskiold Handel CEO 三年，還曾執掌挪威連鎖超市 REMA 1000 Norge，更在北歐金融巨頭 DNB 任職十年，擔任過個人銀行、財富管理與保險等業務的集團執行副總裁。
董事會主席 Sylvia Brustad 對他充滿信心，認為其廣泛的管理經驗和個人特質，能推動公司實現 “無賭博問題社會、世界級數字客戶體驗、強大變革力” 三大核心目標。Bentestuen 也在領英表示，很期待接手這家兼具社會使命與運營效率要求的獨特公司。不過目前，他的具體上任時間尚未確定。
公司深陷多事之秋 合規問題頻發
說起來，Norsk Tipping 這一年過得可太坎坷了，麻煩事一樁接一樁。2 月，挪威彩票管理局發現公司自我排除系統 2024 年有五個月無法使用，直接開出 3600 萬挪威克朗（約合 260 萬英鎊）罰單。
5 月，又因收到未成年人向平台轉賬的舉報被監管調查，沒想到這還只是開始。6 月，前 CEO Tonje Sagstuen 因 Eurojackpot 開獎錯誤辭職，數千名用戶被誤導以為中了大獎，官方稱是人為失誤導致。9 月，公司再遭 4600 萬挪威克朗罰款，原因是 Eurojackpot 和樂透的技術故障，讓部分合作機構的玩家中獎機率異常。此外，2024 年還曾誤付玩家 2500 萬挪威克朗獎金，被罰款 250 萬挪威克朗，後續可能還有更多處罰。
整改措施落地 新帥肩負修複信任重任
面對重重危機，臨時 CEO V eg ar Strand 早已啟動整改。截至 12 月初，公司已落實畢馬威和普華永道審計報告中 25 項建議的 22 項。審計報告指出，公司此前 “為創新犧牲質量與控制”，技術管理存在缺陷，對技術風險和複雜性理解不足。
目前，公司已全面審查組織架構，優化開發者與測試人員系統，建立新的供應商管理體系。對於 Bentestuen 來說，上任後不僅要推進整改，更要修複公眾對這家壟斷運營商的信任，在負責任博彩與商業運營之間找到平衡，這可是個不小的挑戰。
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