菲律賓博彩業巨頭Bloomberry Resorts Corporation在最新年度報告中發出罕見警示，首次將人工智慧（AI）列為博彩業的潛在風險因素。報告指出，AI技術的快速發展可能導致大量客服與後台崗位被自動化系統取代，直接衝擊菲律賓龐大的IT外包行業——這個行業僱傭約190萬名員工，每年貢獻超過400億美元收入，是菲律賓經濟和消費市場的重要支柱。說白了，就是如果這190萬人的飯碗被AI端了，去賭場的人可能也就少了。
就業衝擊波：190萬外包崗位面臨AI替代風險
Bloomberry在報告中警告，隨著AI技術滲透企業運營，許多原本由人工處理的客服和後台職能可能被自動化系統取代。這一趨勢將直接影響菲律賓IT外包行業，該行業不僅僱傭了約190萬名員工，更是支撐國內消費市場的關鍵力量。如果崗位大量流失，直接後果將是居民消費能力下降，從而壓縮國內賭場市場規模。報告特別提到，本地大眾博彩市場仍在增長，但這部分群體恰恰是最易受就業變化影響的消費人群。
數字化轉型：線上平台分流實體賭場客流
AI發展也在加速博彩業的數字化轉型。Bloomberry警示，隨著更多玩家湧向線上賭博平台，傳統綜合度假賭場的客流量可能隨之下降，娛樂城與克拉克賭場區或會受到衝擊。為應對這種競爭，公司在2025年已推出線上博彩平台MegaFUNalo，試圖搶佔不斷擴大的網路博彩市場。旗下主要賭場包括Solaire Resort Entertainment City和Solaire Resort North，但公司在2025年錄得淨虧損，原因包括VIP賭客數量下降及運營成本上升。
外部風險疊加：地緣政治與通脹壓力不容忽視
除了AI帶來的結構性挑戰，Bloomberry還指出全球地緣政治風險同樣可能給博彩業帶來壓力。中東衝突引發的能源價格波動，可能推高通脹水平。如果通脹長期居高不下，將導致居民可支配收入減少、企業運營成本上升，這些因素將進一步影響菲律賓博彩業的發展前景。總體而言，Bloomberry的報告傳遞出一個清晰訊號：AI與外部風險正在悄然重塑菲律賓博彩業的格局，從就業到客流，都面臨前所未有的不確定性。想了解人工智慧如何影響全球博彩業？PASA官網持續追蹤行業前沿動態。
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