LiveScore Group 與玩家互動專家 Enteractive 達成新一輪合作協議,將針對旗下LiveScore Bet和Virgin Bet品牌展開“玩家重啟計劃”,旨在召迴流失用戶並激活沉睡賬戶。
在此次合作中,Enteractive 將依託其遍布全球的不同時區母語代理,通過一對一的個性化溝通方式,重新喚醒已註冊但未存款的玩家賬戶,讓他們回歸平台。根據官方數據,Enteractive 目前每月為各合作夥伴平均帶回約 2 萬名玩家,2024 年已與超過 1200 萬玩家進行互動。
LiveScore Group 業務覆蓋英國、愛爾蘭、保加利亞及尼日利亞,而 Virgin Bet 主要面向英國市場運營。集團旗下 LiveScore Bet 和 Virgin Bet 總監 Dominic Vye 表示,這次合作將拓展品牌與用戶的互動方式,讓玩家獲得更具吸引力的體驗:
“Enteractive 的個性化玩家溝通模式一向成效顯著,這種一對一的交流方式能更精準地觸達特定用戶群,讓他們的參與度顯著提升。”
不過,值得注意的是,英國廣告標準管理局(ASA)曾在一項調查中認定,LiveScore 的廣告因出現在面向 18 歲以下人群的應用中,違反了 CAP 規則 1.3、16.1 和 16.3.13。
Enteractive 首席運營官 Pedram Padidar 表示,LiveScore 已構建了面向體育迷和博彩玩家的強大生態圈,而 Enteractive 的加入將為其帶來新的增長動力:
“玩家再激活不僅是重新聯繫,更在於在合適的時間、以合適的方式、用玩家感興趣的內容建立互動。我們的角色是補充品牌的 CRM 戰略,以用戶體驗為核心,讓他們重新感受到平台的價值。”
此次合作意味著 LiveScore Group 在用戶留存與再激活方面將更注重精細化運營,也反映出博彩品牌在競爭加劇背景下,對個性化觸達的依賴正不斷增強。