2025.05.01 日更：投放以后怎么承接用户？简单聊聊用户生命周期

今天是五一国际劳动节，祝大家劳动节快乐！

博彩平台的用户旅程远不止从投放到注册，后续的每个阶段都决定了平台的收益与留存。在投放之后，如何承接用户并提高转化率，是每个运营者的关键任务。

阶段1：投放推广导入（获客）

用户通过广告、推广活动或他人推荐首次接触平台。此时用户对平台缺乏了解，核心任务是通过吸引人的创意和优惠信息引导用户点击并注册。

阶段2：注册阶段（转化）

完成注册后，用户已产生进一步了解平台的意愿。简化注册流程，提供新人奖励以及隐私安全承诺，能有效提高转化率。

阶段3：首次充值（首充转化）

用户完成首次充值是至关重要的转化节点。通过提供首充奖励、便捷的支付流程和平台可信度，帮助用户完成首次存款。

阶段4：活跃阶段（新手期）

新手期是用户首次参与博彩游戏的阶段。此时平台需要通过新手指引、免费试玩等方式，帮助用户顺利熟悉并持续参与。

阶段5：复投阶段（持续付费）

在用户建立信任后，平台通过个性化优惠和游戏内容激励用户继续充值或投注，提升用户的复投率。

阶段6：沉默阶段（不活跃期）

沉默用户通常表现为长时间未登录或未投注。此时，运营需通过促活措施，如推送消息、邮件关怀等，来激活用户。

阶段7：流失阶段

如果用户长时间不活跃且未能通过召回手段激活，他们会进入流失阶段。流失的原因通常包括不愉快的体验或竞争对手的诱惑。

阶段8：召回阶段

对于流失用户，运营可通过再营销手段，如EDM邮件、定向广告等，提供个性化的优惠和内容来重新激活他们。

昨天已经聊过，投放只是第一步，用户承接与开发能力决定了平台的生命力，因此通过精细化的生命周期管理，可以最大化用户的留存率和复投率，从而提升平台的长期盈利能力。