Skeleton
Skeleton
Skeleton
Skeleton
随着全球体育博彩市场愈发成熟,赔率信息流正从传统商品型服务,演变为推动产品差异化与创新的核心引擎。领先的体育博彩技术提供商 Kambi 表示,随着运营商越来越多地将运营外包,赔率信息正在扮演更关键的战略角色。外包已成行业共识,挑战在于“怎么外包”在博彩业内,是否采用外包已不是争议点,取而代之的是如何将内部能力与外部服务最优整合。特别是在赔率供应上,许多运营商在追求灵活性、质量和控制之间寻找平衡。Kambi 销售总监 Dylan Mitchard 指出,传统平台架构往往限制了用户体验的一致性与功能性,如组合投注的局限、赛前与赛中体验割裂等问题,正在影响运营商的竞争力。市场转向个性化与高参与度体验
Wazdan 的 北美和拉丁美洲客户管理主管Izabela Słodkowska-Popiel和首席技术官Maciej Chyra讨论了老虎机提供商如何处理客户支持问题。Wazdan 拥有全球客户组合,并展示了其确保所有客户得到充分支持的战略以及技术如何在这方面提供帮助。 SBC:Wazdan 的客户支持总体策略是什么?您如何提供优质的客户服务? Maciej Chyra:Wazdan 的客户支持理念植根于我们的企业座右铭“在线盈利”。虽然这个术语强调集体成功,但 GAIN™ 代表了客户支持的一套特定价值观:慷慨、亲和力、洞察力和培养。慷慨:我们优先提供卓越的支持,建立牢固的客户关
/ 没有更多了 /