QuestBet因未能干預高風險客戶被罰款8萬澳元,監管機構發出嚴正警告維多利亞州賭博和賭場管理委員會(VGCCC)近日對線上博彩公司QuestBet處以8萬澳元(約合5.2萬美元)罰款,原因是該運營商未能有效識別並幹預一名出現賭博危害跡象的客戶,導致其持續遭受重大財務損失。VGCCC指出,QuestBet未能履行其減少賭博危害的法定義務,忽視了客戶多次提出的風險警示,嚴重違反了維多利亞州博彩協會的負責任博彩行為準則。調查顯示,2023年4月至6月期間,該客戶至少聯繫QuestBet超過20次,頻繁請求額外積分和獎金投注。在這段時間內,該客戶六次明確提及自身遭受重大虧損,但QuestBet依然五次批准了獎金投注請求,未採取任何有效措施阻止其繼續賭博,最終導致客戶在30讚·0評論