马耳他博彩管理局（MGA）近日宣布，根据最新修订的欧盟法规，将废除其《替代性争议解决指令》（2018年第5号指令）第13条。这一变化将于2025年7月20日正式生效，涉及所有面向消费者的（B2C）许可运营商。
此次调整源于欧盟委员会通过的**(EU) 2024/3228 法规**，该法规正式废除了原有的**(EU) No 524/2013**条例，并停止了在线争议解决（ODR）平台的运行。原有平台曾为欧盟消费者提供处理跨境商业纠纷的官方渠道，但随着新法规的实施，该平台也随之关闭。
因此，MGA要求所有B2C持牌人从其服务条款和任何面对用户的材料中删除所有对ODR平台的引用。此举旨在避免用户混淆，确保传达的是符合现行欧盟法规的正确信息。
MGA表示，持牌人需在截止日期前完成更新，以避免违反合规要求，并确保为玩家提供准确、及时的权利与争议解决机制信息。监管机构还建议运营商查阅欧盟最新法规，以明确是否存在其他新增或保留的义务。
值得注意的是，根据 MGA 最新发布的2024年年度报告，该机构去年共发出25项行政罚款并撤销8个执照，显示其持续加大合规监管力度。此外，2024年共处理了超过3,300起玩家投诉，并颁发了17个新许可证。
MGA报告还显示，其全年营收达8,410万欧元（约合9,030万美元），营业盈余实现增长。这一监管更新也被视为 MGA 在加强法律一致性与提升市场透明度方面迈出的又一步。
