香港赛马会将推出AI驱动的赛马客户体验
香港赛马会(HKJC)即将引入一种尖端的、由AI驱动的客户体验,旨在彻底改变赛马迷的参与方式。这一消息是在日本札幌举行的亚洲赛马会议(ARC)上宣布的。香港赛马会赛事执行总监Andrew Harding强调了粉丝参与在体育未来中的关键作用,他表示:“粉丝参与不仅仅是一个流行词——它将决定我们的未来。”即将推出的数字体验将特别包括虚拟意见领袖提供赛事提示,这是将人工智能(AI)整合进该运动的更广泛策略的一部分。Andrew Harding香港赛马会客户策略、洞察与创新执行总监Dennis Hau详细阐述了俱乐部对这一数字化转型的愿景。他将其描述为打造“赛马界的ChatGPT版本”,一